FAQs -

การใช้ผลิตภัณฑ์ Nirà

1. ฉันมีผิวบอบบาง แพ้ง่าย สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ Nirà ได้หรือไม่?

แน่นอนค่ะ! เรามั่นใจว่าส่วนผสมทุกชนิดในผลิตภัณฑ์ของเราปลอดภัย แต่หากคุณมีความกังวลหรือเคยมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ความงามอื่น ๆ มาก่อน เราแนะนำให้ตรวจสอบรายชื่อส่วนผสมทั้งหมดและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเรา และควรทดสอบกับผิวบริเวณเล็ก ๆ ก่อนใช้งาน หากเกิดอาการแพ้กรุณาติดต่อเราโดยทันที

2. วิธีการทดสอบการแพ้ของผลิตภัณฑ์ทำอย่างไร?

การทดสอบการแพ้ให้เริ่มจากทาผลิตภัณฑ์ในปริมาณเล็กน้อยบนบริเวณผิวเล็ก ๆ เช่น ข้อมือด้านในหรือหลังใบหู จากนั้นรอ 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่ามีการระคายเคืองหรืออาการแพ้เกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในบริเวณที่กว้างขึ้นได้อย่างปลอดภัย

3. ผลิตภัณฑ์ของคุณปราศจากการทดลองกับสัตว์และเป็นมังสวิรัติหรือไม่?

ใช่ค่ะ ผลิตภัณฑ์ของ Nirà ปราศจากการทดลองกับสัตว์และเป็นมังสวิรัติ เราไม่ทดลองผลิตภัณฑ์กับสัตว์และไม่มีส่วนผสมที่มาจากสัตว์

4. ควรเก็บรักษาผลิตภัณฑ์ Nirà อย่างไร?

เพื่อรักษาประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ แนะนำให้เก็บในที่เย็นและแห้ง หลีกเลี่ยงการถูกแสงแดดโดยตรง และควรปิดฝาให้สนิทหลังการใช้งานทุกครั้ง

5. สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ Nirà ระหว่างตั้งครรภ์ได้หรือไม่?

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะถูกพัฒนามาให้ปลอดภัย แต่เรายังแนะนำให้ปรึกษาแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญก่อนใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวใหม่ ๆ ระหว่างตั้งครรภ์

6. What are the benefits of Willöw Soap?

Willöw soap combats acne with salicylic acid, nourishes and protects skin with Hyamagic-4D, hydrates and brightens with safflower oil, and soothes with licorice extract, enhancing both facial and body skin

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

6. รับชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง?

เรารับชำระเงินผ่าน: การโอนผ่านธนาคาร บัตรเครดิตและบัตรเดบิต: Visa, MasterCard

7. ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ ฉันสั่งซื้อสำเร็จหรือไม่?

ไม่ต้องกังวล หากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อยังไม่มาถึงทันที – อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมง กรุณาตรวจสอบอีเมลขยะ/สแปมของคุณ เพราะอีเมลของเราอาจไปอยู่ที่นั่น หากยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน กรุณาติดต่อเรา

8. สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว เราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่สินค้าถูกจัดส่งแล้ว คุณจะต้องรอรับสินค้าก่อนแล้วจึงปฏิเสธการรับหรือส่งสินค้าคืนให้เรา

9. หากได้รับสินค้าผิดหรือคำสั่งซื้อไม่ครบต้องทำอย่างไร?

เราขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ แล้วเราจะดำเนินการแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุด

10. สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Nirà ที่ร้านค้าปลีกได้หรือไม่?

ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของ Nirà จำหน่ายผ่านร้านค้าออนไลน์ของเราเป็นหลัก แต่คุณยังสามารถหาสบู่ของเราได้ที่ร้าน Pang Whan ซึ่งเป็นร้านมัลติแบรนด์ในประเทศไทย ดูแผนที่และรายละเอียดการติดต่อได้ที่หน้า 'ติดต่อเรา' นอกจากนี้ เรายังมีชุดเซ็ตพิเศษและโปรโมชั่นดี ๆ ออนไลน์ที่เว็บไซต์ของเรา

การจัดส่งและการขนส่ง

11. การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?

ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของคุณ:

คำสั่งซื้อในประเทศ: 3-5 วันทำการ
คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ: 7-14 วันทำการ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่ง

12. มีการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่ค่ะ เราจัดส่งระหว่างประเทศ แต่ระยะเวลาและค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของคุณ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเช่นภาษีหรือค่าธรรมเนียมศุลกากรเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

13. ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามนี้เพื่อติดตามความคืบหน้าการจัดส่งบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง

การเปลี่ยนและคืนสินค้า

14. นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของคุณคืออะไร?

เรายินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าสำหรับ:

สินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย
หากสินค้ามีความผิดพลาดในการบรรจุ กรุณาส่งคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทุกครั้งต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากทีมบริการลูกค้าของเรา ติดต่อเรา และเรายินดีช่วยเหลือในการคืนหรือคืนเงินให้คุณ

คอมมูนิตี้และโปรโมชั่น

15. มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นใดบ้าง?

ใช่ค่ะ เรามีส่วนลดและโปรโมชั่นเป็นประจำ สมัครรับจดหมายข่าวหรือติดตามเราบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นล่าสุด

16. ฉันจะเข้าร่วม #niràcommunity ได้อย่างไร?

เรายินดีเห็นลูกค้าของเรามีความสุขกับผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ประสบการณ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียพร้อมแฮชแท็ก #niràcommunity เพื่อมีโอกาสได้รับการแนะนำบนหน้าเพจของเรา เข้าร่วมกับเราและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Nirà คนอื่น ๆ!

17. Where can I find customer reviews for Nirà-Skin products?

Nirà-Skin Customer reviews are available on our website under the “#niràcommunity” section and on individual product pages. You can also read reviews on popular social media platforms like Instagram, Lemon8, and TikTok by searching for #niràcommunity.

18. Does Nirà-Skin have a beauty blog?

Yes, Nirà-Skin features a beauty blog with the latest skincare tips, trends, and expert advice. Check out our blog here for all the latest articles and updates.

Contact Information

19. How can I contact Nirà-Skin?

For Nirà-Skin’s contact information, click here to open a support ticket. Your message will be sent to us via email, and our team will respond within 24 hours. Additionally, you can chat with us directly through our LINE Official Account, which is also accessible via the same link.

20. Where are Nirà-Skin products available in stores?

At the moment, there has no official Nirà-Skin physical store, Yet our products can be found at the following locations which is a multi-skincare&cosmetic Brand Store :Pangwhan Beauty Store

Address: 1/1 Ladprao Road, Klongchun Sub-district, Bangkapi, Bangkok, Thailand 10240